مشاغل مستقیم به مصرف کننده (DTC) مستقیماً به مشتریان به صورت آنلاین می فروشند و از «واسطه» عمده فروشان و خرده فروشان عبور می کنند. این به آنها اجازه می دهد تا تجربه کاربر را کنترل کنند، داده های خریدار شخص اول را جمع آوری کنند و حاشیه ها را افزایش دهند. از آنجایی که مشتریان و تولیدکنندگان در حال حاضر مشتاق تعامل هستند، ما شاهد رشد فوق العاده ای در کانال های D2C هستیم.

تا حدی، رشد D2C با رشد تجارت الکترونیکی که در طول همه‌گیری مشاهده شد، در ارتباط است. آخرین داده ها نشان می دهد که خرده فروشی الکترونیکی در سال 2020 بیش از 26 درصد و در سال 2021 بیش از 16 درصد رشد داشته است..

با این حال، سال 2022 داستان جدیدی را فاش کرد و سؤالاتی را در مورد پایداری این مشاغل در آینده ایجاد کرد.

به طرز وحشیانه ای در وال استریت کتک خوردند

سهام فناوری 35-40 درصد در سال 2022 سقوط کرد و سهام DTC 85-90 درصد سقوط کرد. به عنوان یک قاعده کلی، ارزش گذاری ها به طور خودکار با افزایش نرخ بهره کاهش می یابد.

سهام‌های فناوری در حال سقوط هستند زیرا فناوری شرط‌بندی روی درآمدهای آتی و رشد جریان نقدی است که تا حد زیادی تحت تأثیر افزایش نرخ‌های بهره، تورم و محیط کلان است که جریان‌های نقدی آتی آنها را مختل می‌کند. به عنوان مثال، سهام شرکت های آب و برق تنها 13 درصد کمتر از اوج خود هستند، زیرا آنها بیشتر انتظار داشتند امروز سود ایجاد کنند.

شرکت‌های DTC بیشتر تحت تأثیر فناوری قرار می‌گیرند، زیرا در حال حاضر درآمدی کسب نمی‌کنند. Figs و HelloFresh تنها شرکت هایی هستند که در سال 2022 (به سختی) سودآور بودند. حاشیه سود خالص اکثر شرکت ها از -10 درصد تا -90 درصد متغیر است.

در اینجا به معرفی مختصر برخی از برندهای نمایندگی می پردازیم:

• همه پرندگان: درآمد خالص (NI) (2022): -101 میلیون دلار، کاهش قیمت سهم (⇣): ⇣ 96 درصد
• پیشبند آبی: NI (2022): -110 دلار قیمت موجودی: ⇣ 99 درصد
• لبخند مستقیم: NI (2022): -86 میلی متر، قیمت سهام: ⇣ 98 درصد
• Warby Parker: NI (2022): -110 دلار، قیمت موجودی: ⇣ 82 درصد
• پوست: NI (2022): NI (2022): -68 میلی‌متر دلار آمریکا، قیمت سهام: ⇣ 93 درصد
• نمایشگاه: NI (2022): -49 میلی متر دلار آمریکا، قیمت سهام: ⇣ 92 درصد
• انجیر: NI (2022): 21 میلی متر آمریکا، قیمت سهم: ⇣ 85 درصد
• رفع دوخت: NI (2022): -207 میلی متر دلار آمریکا، قیمت سهام: ⇣ 95 درصد
• Rent The Runway: NI (2022): -212 میلی متر دلار آمریکا، قیمت سهام: ⇣ 95 درصد
• HelloFresh: NI (2022): 127 دلار، قیمت موجود در انبار: ⇣78 درصد
• Wayfair: NI (2022): -1.3 میلیارد دلار، قیمت سهام: ⇣ 89 درصد

همچنین بخوانید: رمزگشایی احساسات مصرف کننده: درک چشم انداز مصرف کننده APAC برای سال آینده

همچنین مشکل اصلی را که در دورهای اولیه تأمین مالی این شرکت ها وجود داشت، برجسته می کند. تمامی شرکت های فوق دارای پشتوانه ریسک و پاداش برای رشد به هر قیمتی بودند. با افزایش نرخ بهره و تبدیل بازارها به سودآوری، این برندها در آتش متقابل گرفتار شدند.

فروش داستان برند یا کانال

شرکت های DTC کسب و کار نیستند، آنها یک برند یا یک کانال هستند. آنها از موقعیت منحصر به فرد خود به عنوان یک برند لذت بردند، کاری که برندها همیشه انجام می دهند و باعث می شود مصرف کنندگان احساس خوبی داشته باشند. وقتی شرکت‌ها می‌توانند داستانی واقعی و تاثیرگذار درباره معنا و ارزش‌های شخصی تعریف کنند، مصرف‌کنندگان تحت تأثیر قرار می‌گیرند و این چیزی است که آنها اکنون به دنبال آن هستند. این باعث می شود کاربران خرید کنند، برگردند، قیمت کامل را بپردازند و به دوستان خود اطلاع دهند.

با این حال، در زمان های اخیر، ایجاد یک نام تجاری امروزه بسیار دشوارتر از همیشه است. اکنون دنیا پر سر و صداتر و مملو از رقبا است.

دوم اینکه، شرکت‌های DTC یک تجارت کانالی هستند، و همانطور که کانال‌ها پیش می‌روند، کانال خوبی است، گاهی اوقات یک کانال عالی، اما ایده DTC به عنوان یک استراتژی همیشه باعث حواس‌پرتی بوده است. شرکت‌هایی که موفق شده‌اند مستقیماً به مصرف‌کنندگان آنلاین بفروشند، اکنون به باز کردن فروشگاه‌ها روی آورده‌اند و دلیل خوبی دارد: مشتریان اینجا هستند.

یک اختراع مجدد از روایت مورد نیاز است

هنگامی که یک شرکت DTC به عنوان یک تجارت با پشتوانه سرمایه گذاری تأسیس می شود، سودآوری به ندرت در DNA شرکت است. برندها نمی توانند به سرعت یا در بسیاری از موارد اصلاً به سودآوری روی بیاورند زیرا هرگز واقعاً تناسب محصول با بازار را نداشته اند. این موضوع برای سال ها توسط جریان کمک های سرمایه گذاری مخاطره آمیز پنهان بود. موقعیت یابی مبهم کسب و کار و قربانی کردن سود برای رشد منجر به بحران هویت و رشد برای این مشاغل شد.

در اصل، این هرگز در مورد برند یا کانال نبود، فقط یک لحظه در زمان بود. همیشه در مورد پیام، محصول، وابستگی و ارزش هاست. و این جایی است که مارک ها، DTC ها و دیگران می روند.

جالب است که ببینیم چگونه این مشاغل DTC از آب تیره یک نام تجاری یا داستان کانال به یک داستان تجاری شفاف با بازار محصول قوی که برای سودهای قوی‌تر موقعیت دارد، ظهور می‌کنند.

–

یادداشت سردبیر: e27 هدف این است که با انتشار نظرات جامعه، رهبری فکری را تقویت کند. نظر خود را با ارسال مقاله، ویدئو، پادکست یا اینفوگرافیک به اشتراک بگذارید

به ما بپیوندید e27 گروه تلگرام، انجمن FB یا لایک e27 صفحه فیس بوک

اعتبار تصویر: Canva Pro

این مقاله برای اولین بار در 13 آوریل 2023 منتشر شد

The post آیا دوران شکوه برندهای مستقیم به مصرف کننده به پایان رسیده است؟ اولین بار در e27 ظاهر شد.