این مقاله برای اولین بار در 31 می 2023 منتشر شد.

طبق افسانه‌های دنیای روابط عمومی، اغلب به بیل گیتس این توصیه قدرتمند نسبت داده می‌شود: «اگر فقط دو دلار داشتم، یک دلار برای روابط عمومی خرج می‌کردم».

چه این درست باشد یا نه، تعجب آور نیست که نام او با این نقل قول مرتبط باشد، زیرا او شخصاً تأثیرات روابط عمومی خوب (PR) را تجربه کرده است. این توصیه در تمام صنایع طنین انداز است.

با این حال، اخیراً یکی از کهنه سربازان روابط عمومی در ویتنام در رسانه های اجتماعی با اشاره به کتاب رابرت فیلیپس با عنوان “PR مرده است” نقل کرد. به من اعتماد کنید، روابط عمومی مرده است. این غیر معمول نیست که افرادی مانند فیلیپس یا دوستان من در حین اداره مشاوره های خود از صنعت روابط عمومی انتقاد یا حمله کنند!

تطبیق این ادعاهای متضاد با واقعیت وضعیت می تواند چالش برانگیز باشد. بنابراین، این سوال که آیا روابط عمومی مرده است یا آینده روابط عمومی چیست، محل بحث است.

اخیراً توسط برگزار کننده کنفرانس PRO PR از من خواسته شد تا دیدگاه خود را در مورد این موضوع به اشتراک بگذارم. در اینجا برخی از بینش من است.

هنگامی که هوش مصنوعی برای اولین بار ظاهر شد، بسیاری از ارتباطات نمی‌توانستند روی مزایای باورنکردنی آن تمرکز کنند. در عوض، ترس آنها را درگیر کرده بود که این کار باعث منسوخ شدن متخصصان روابط عمومی شود. چنین واکنش هایی در هنگام معرفی نوآوری های انقلابی رایج است.

با این حال، با معرفی و پذیرش گسترده ابزارهای مولد هوش مصنوعی مانند ChatGPT، مایکروسافت بینگ، DALL-E و Midjourney، متخصصان روابط عمومی شروع به درک قدرت عظیمی کردند که هوش مصنوعی می‌تواند در افزایش ارزش حرفه‌شان نقش داشته باشد.

با این حال، هنوز ناشناخته های زیادی وجود دارد. رابطه بین هوش مصنوعی و ارتباطات در مراحل ابتدایی خود است، دوره ای حساس که نحوه استفاده از هوش مصنوعی را در آینده شکل خواهد داد. اکنون زمان آن است که فرصت ها را به طور کامل در آغوش بگیرید و از اتخاذ استراتژیک و اخلاقی، افزایش سواد هوش مصنوعی و جلوتر از کسانی که تمایلی به پذیرش آن ندارند، دفاع کنید.

همچنین بخوانید: شکستن کد روابط عمومی: طرح روابط عمومی برای استارت‌آپ‌ها

در این زمینه، در اینجا برخی از ملاحظات برای آینده روابط عمومی وجود دارد:

ادراکات

روابط عمومی را باید چیزی فراتر از ترکیبی از رسانه های سنتی و اجتماعی دانست. باید شامل تبدیل و تعامل در زمان واقعی باشد.

مهارت ها

ارتباط‌دهنده‌ها باید مجموعه مهارت‌های خود را ارتقا دهند تا مرتبط بمانند. در غیر این صورت، دیر یا زود، کسانی جایگزین خواهند شد که می توانند به طور موثر از هوش مصنوعی/یا حتی از هوش مصنوعی دور از آن استفاده کنند.

کاربردهای اصلی

عملکردهای کلیدی روابط عمومی، برخی از آنها از زمان آغاز روابط عمومی بسیار شناخته شده هستند، برخی تحت رادار یا فراتر از آن هستند، اما نباید نقش ضروری آنها را در ایجاد پل مثبت بین برندها و مخاطبان انکار کنیم.

یک ذهنیت داده محور

روابط عمومی از تمرکز صرف بر نتایج به اندازه گیری نتایج تغییر می کند.

انتظارات

فناوری آینده را در همه صنایع شکل می دهد. متخصصان روابط عمومی باید خود را بپذیرند، تطبیق دهند و خود را برای استفاده موثر از فناوری آموزش دهند. تخصص، خلاقیت و درک عاطفی سه دارایی کلیدی برای متخصصان روابط عمومی در این محیط همیشه در حال تغییر است.

آماده سازی

در حالی که برخی از ترس ها غلبه کرده اند، دام های جدی همچنان باید اجتناب شود، و ما فقط در مورد مانع جدی روابط عمومی امروز بحث نمی کنیم. با این حال، ما در حال آماده شدن برای پذیرش، تغییر و تحول با تغییرات در حال تحول در روابط عمومی مدرن هستیم. هر تعریفی ارزش تاریخی خاص خود را دارد و هنوز در حال ایجاد و توسعه است.

بازی تغییر کرده است، اما هر PR PRO باید آزمایش کند، در آغوش بگیرد و سخت کار کند تا استفاده از روابط عمومی را برای همیشه شکل دهد. صرف نظر از اینکه هنوز می تواند ارزش ارائه دهد یا نه، مرگ روابط عمومی هرگز آسان نبوده است.

“به من اعتماد کن، روابط عمومی روز و شب با توست!”

–

یادداشت سردبیر: e27 هدف این است که با انتشار نظرات جامعه، رهبری فکری را تقویت کند. نظر خود را با ارسال مقاله، ویدئو، پادکست یا اینفوگرافیک به اشتراک بگذارید

به ما بپیوندید e27 گروه تلگرام، انجمن FB یا لایک e27 صفحه فیس بوک

اعتبار تصویر: Canva Pro

این مقاله برای اولین بار در 14 سپتامبر 2023 منتشر شد

پست Trust Me PR روز و شب با شماست! اولین بار در e27 ظاهر شد.