وینس ایزورا، مدیرعامل و یکی از بنیانگذاران دانا اندونزی
وقتی در یک کافی شاپ محلی در سنگاپور ملاقات کردیم، مدیر عامل و یکی از بنیانگذاران DANA اندونزی وینس ایزورا در e27 چگونه او از برنامه DANA برای پرداخت هزینه خدمات استفاده کرد. او گفت: “اکنون می توانید از این برای انجام معاملات خارج از کشور با هزینه معقول تر استفاده کنید.”
این توانایی، همراه با سودآوری DANA، چیزی است که او به عنوان مهم ترین نقطه عطف این شرکت در سال های اخیر می داند.
دانا اندونزی یکی از پلتفرم های پیشرو پرداخت دیجیتال در این کشور است. فراتر از پرداخت‌ها، این پلتفرم گسترش یافته و شامل سرمایه‌گذاری‌های طلا و صندوق‌های متقابل می‌شود که به کاربران اجازه می‌دهد با کمتر از 1 دلار شروع به سرمایه‌گذاری کنند.
علاوه بر سنگاپور، تایلند و مالزی، کاربران به زودی می توانند از DANA برای پرداخت تراکنش ها هنگام سفر به ژاپن، چین، کره جنوبی و هند استفاده کنند.
در این مصاحبه ایشوارا با e27 در مورد ایجاد شمول مالی و آنچه برای یک استارت آپ فین تک اندونزی برای دستیابی به این امر لازم است. او پس از رسیدن به سودآوری، استراتژی دانا را برای دستیابی به مصرف‌کنندگان کم‌بانک و کم‌خدمت در مجمع‌الجزایر به اشتراک می‌گذارد.
متن زیر گزیده ای از این گفتگو است.
آیا می‌توانید در مورد نقشی که این استارت‌آپ در ارتقای شمول مالی در اندونزی ایفا می‌کند به من بگویید؟ چه تاثیری دارد؟
واقعیت این است که اکثریت جمعیت اندونزی یا فاقد بانک هستند یا بدون بانک.
اما یکی از عواملی که اغلب مورد بحث قرار نمی گیرد این است که آنها نیز هستند [feel] غیر مستحق، به این معنی که وقتی باید به بانک بروند احساس ترس می کنند. این بر اساس مصاحبه ای است که ما با برخی از کاربران انجام دادیم. “چطور شما حساب بانکی ندارید؟” آنها احساس می کنند که شایستگی ندارند، زیرا بانکداری به نظر آنها بیش از حد فانتزی است.
همچنین بخوانید: گزارش: با جلب توجه GenAI در سنگاپور، استعدادهای جدید فین‌تک ظهور می‌کنند
عامل دیگر این است که حتی زمانی که آنها فقط مبلغ حداقلی را در حساب خود دارند، معمولاً کارمزدهایی با آن همراه است که باعث بی میلی افراد می شود.
بسیاری از استارت‌آپ‌ها در اندونزی دسترسی بدون دردسر فراهم کرده‌اند، به این معنی که هر کسی می‌تواند حساب‌های خود را راحت‌تر و بدون دردسر باز کند. ما یکپارچه‌سازی‌های e-KYC، تشخیص چهره و ثبت احوال را ارائه می‌کنیم. ما همچنین هزینه ای برای این خدمات دریافت نمی کنیم.
برای اکثر مردم، این راه یکپارچه‌تر برای دسترسی به خدمات بانکی است. این کاملاً یکی از سریعترین راه‌ها برای مشارکت است. زیرا هنگامی که اولین حساب بانکی دیجیتال خود را دارید، می توانید از آن برای تراکنش ها و نیازهای روزمره استفاده کنید. سپس به سایر خدمات مالی، از بیمه گرفته تا وام، دسترسی خواهید داشت. با این کار شما یک رتبه اعتباری ساخته شده خواهید داشت.
اکوسیستم خدمات مالی این را تضمین می کند. این شامل مقرون به صرفه بودن، سواد و حق مردم برای دسترسی به سایر خدمات مالی است. این همان چیزی است که ما به آن شمولیت می گوییم.
چه تغییراتی را در اندونزی از زمان تأسیس DANA سال‌ها پیش، به‌ویژه پس از همه‌گیری مشاهده کرده‌اید؟
نمی گویم آخرین نفر هستیم، اما وقتی شروع کردیم دیر وارد شدیم. بنابراین در آن زمان بازاریابی زیادی لازم بود تا کسی را متقاعد کنیم که DANA را امتحان کند.
آنچه اکنون در حال تغییر است این است که مردم در مورد فایده و ارزش ها آموزش دیده اند [of digital payments]; آنها حاضرند حتی بدون انگیزه تلاش کنند. این امر با بلوغ و انگیزه همه بخش ها به استقبال دیجیتالی شدن همراه است. نه فقط صنایع، بلکه قانونگذاران نیز.
آیا چالش های باقی مانده ای برای رسیدگی در خانه وجود دارد؟
چالش ایجاد محصولی است که نیازها و حقوق مشتری را برآورده کند. زیرا نکته اینجاست: هیچ محصولی همیشه نمی تواند نیازهای همه را برآورده کند. به عنوان مثال، محصولات مورد نیاز مصرف کنندگان در شهرهای ردیف یک ممکن است با محصولات مورد نیاز مصرف کنندگان در شهرهای ردیف دو و سه متفاوت باشد.
همچنین بخوانید: از فین‌تک تا اینترنت اشیا: استارت‌آپ‌های برجسته آسیای جنوب شرقی با بیشترین دورهای مالی در سال 2024
پرداخت دیجیتال ممکن است یک پلتفرم پذیرفته شده جهانی باشد، اما حتی در آن زمان [there are varieties] در اشکال آن
ما باید کارهایی را انجام دهیم تا اطمینان حاصل شود [the product] متناسب با بخش بزرگتری از نمایه کاربر است تا پذیرش سریعتر شود.
آیا از استراتژی های منحصر به فردی برای تنظیم بین شهرهای سطح 1 و شهرهای خارج از آن استفاده می کنید؟
ما باید اطمینان حاصل کنیم که محصول یکپارچه، قابل درک است و نیازهای آنها را برآورده می کند.
در شهرهای درجه سه، راه حل هایی که ارائه کرده ایم، بلیط های بسیار کوچک تری را در مقایسه با شهرهای دیگر ارائه می دهند. تفاوت در نحوه انجام معاملات نیست. در خود معامله گران است. بنابراین اگر شهرهای سطح پایین‌تری را هدف قرار می‌دهیم، مطمئن شوید که راه‌حل‌های شما به کاربران اجازه می‌دهد از تاجرانی با اندازه بلیط کوچک‌تر و تراکنش‌های مکرر خرید کنند.
با نزدیک شدن به سال 2025، چه برنامه های هیجان انگیزی دارید؟
هدف ما این است که بسیاری از خدمات مالی خود را گسترش دهیم، و حتی دسترسی بیشتری را برای افراد بدون بانک و کم بانک ایجاد کنیم، زیرا معتقدیم که این امر اقتصاد اندونزی را نیز به حرکت در خواهد آورد.
من استدلال می کنم که پتانسیل استفاده نشده ای برای تبدیل اقتصادهای غیررسمی به اقتصادهای رسمی وجود دارد. این نیز یکی از بزرگترین وظایف است. این فقط در مورد دسترسی و سواد نیست، بلکه در مورد امنیت نیز است، اطمینان حاصل کنید که می توانید به پلتفرم و اکوسیستم دیجیتال اعتماد کنید. بنابراین ما فعالیت های حفاظتی، امنیت سایبری، ضد کلاهبرداری و ضد فیشینگ زیادی انجام می دهیم.
–
اعتبار تصویر: دانا اندونزی
The post Vince Iswara از DANA اندونزی: سریعترین راه برای شمول مالی از طریق دسترسی یکپارچه اولین بار در e27 ظاهر شد.