من از همکاران سابق تماس زیادی دریافت نمی کنم. بنابراین، وقتی که بعد از یک هفته پرمشغله آماده خروج از سیستم بودم، وقتی صفحه تلفنم با شماره یکی از همکاران سابقم روشن شد، شگفت زده شدم. نکته عجیب این بود که تقریباً دو دهه بود که با هم صحبت نکرده بودیم، به جز سلام و احوالپرسی های گاه و بیگاه در واتس اپ.

باید بگویم که گفتگو طولانی بود. در مورد خانواده و کارمان صحبت کردیم. او به من اطلاع داد که در 35 سال گذشته با همین شرکت بوده است.

وی در ادامه گفت که مدتی است که دچار خلاء شده است. رفتار ناعادلانه مدیرش، عدم حمایت و حجم کاری غیرقابل تحمل. او چندین بار قصد خود را برای ترک این کار ابراز کرد، اما هرگز نتوانست این کار را انجام دهد. من در آن لحظه به او احساس کردم.

بسیاری از سوالات بلافاصله به ذهن من خطور کرد. آیا اگر هنوز آنجا کار می کردم، در همان قایق بودم؟ آیا او مدت زیادی در همان شرکت مانده بود؟ چگونه شرکت ها می توانند برای کارکنان بلندمدت ارزش قائل شوند؟

در مورد فرسودگی شغلی، موانع کار و سلامت روان مطالعه کردم. همانطور که به گوش دادن به او ادامه دادم، متوجه شدم که این همان چیزی است که او از سر می گذراند.

همانطور که ما در مسیر عادی جدید حرکت می کنیم، هر از گاهی با بحران های جدیدی مواجه می شویم. کسب و کارها باید تغییر کنند تا نیازهای مختلف مشتریان را برآورده کنند. کارمندان باید به طور مداوم مهارت های خود را بازآموزی کرده و ارتقا دهند تا با ابزارهای فناوری جدید برای جلوگیری از فرسودگی شغلی همگام شوند. مشتریان کانال های مختلفی برای برآوردن نیازها و خواسته های خود دارند.

اما رهبران کسب و کار با مسائل پیچیده ای مانند استرس، رفاه ذهنی، فرسودگی شغلی و فرسودگی شغلی سر و کار ندارند. هیچ حمایت عاطفی در محل کار وجود ندارد.

کار بر روی فرهنگ اصلی شرکت برای جلوگیری از فرسودگی شغلی

ما باید درک کنیم که چقدر برای یک کارمند مهم است که در محل کار احساس خوب، شادی و انگیزه داشته باشد. از یک به یک گرفته تا بررسی وضعیت آنها، مدیریت حجم کاری یا حتی وقت گرفتن از کار.

همچنین بخوانید: چگونه رهبران استارت‌آپ می‌توانند برای جلوگیری از فرسودگی شغلی تفویض اختیار کنند

با این حال، باید به کارکنان نشان داده شود که قبل از بروز فرسودگی شغلی ارزش قائل هستند، که می‌تواند منجر به یک مشکل سلامت روانی بزرگ‌تر شود. به همین دلیل است که می‌خواهم بهترین راه‌های حمایت عاطفی از یک کارمند را به اشتراک بگذارم.

بازخورد بدهید

همه ما می خواهیم بازخورد سازنده و به موقع در مورد عملکرد خود داشته باشیم. ارائه بازخورد متعادل می تواند به شکل گیری عملکرد یک کارمند کمک کند. کارمندانی که از راه دور یا در یک محیط ترکیبی کار می کنند می توانند یک ارزیابی ماهانه از سرپرستان خود درخواست کنند. حتی می توانید از همکاران، مربیان یا حتی مدیران مورد اعتماد خود راهنمایی بگیرید.

انتقاد و بازخورد سالم به دلایل زیادی بر کارمندان شما تأثیر مثبت خواهد داشت. از جمله دلایلی می توان به کمک به ایجاد پیوند بین مدیریت ارشد و کارکنان اشاره کرد. اگر به شما اهمیت دهید، کار آنها مهمتر و ارزشمندتر می شود.

کارمندان خود را به ابزار مناسب مجهز کنید

حصول اطمینان از داشتن ابزارهای مناسب کارمندان برای انجام وظایف خود می تواند به بهره وری و رضایت کمک کند. چه در محل و چه از راه دور، باید هم افزایی مشترک بین تیم ها وجود داشته باشد. چند نمونه از ابزارها پلتفرم های همکاری، CRM، تعامل با مشتری و پلتفرم های مدیریت پروژه هستند.

یکی از ناامیدکننده‌ترین چیزهایی که من خودم به عنوان کارمند تجربه کرده‌ام، زمانی بود که شرکت سعی کرد با نخریدن ابزارهای مورد نیاز من در پول خود صرفه‌جویی کند تا جایی که انجام یک کار مناسب برای من غیرممکن بود.

انتظارات شغلی نامشخص

یکی از بزرگ‌ترین جنبه‌های این که چرا کارمندان شما کارها را به تعویق می‌اندازند یا به فرسودگی شغلی می‌رسند، عدم شفافیت در مورد اینکه چه کاری، چگونه و در چه مدت زمانی برای انجام یک کار خاص نیاز دارند، است. اگر از سطح اختیارات خود یا آنچه رئیس یا سایر همکارانتان از شما انتظار دارند مطمئن نباشید، احتمالاً احساس ناراحتی خواهید کرد.

به همین دلیل است که شما به عنوان یک مدیر باید یک ساختار سلسله مراتبی عالی و یک برنامه دقیق برای کارکنان خود ایجاد کنید. به این ترتیب آنها خواهند دانست که چه کاری انجام دهند و برای کمک و مشاوره به چه کسی مراجعه کنند.

پویایی ناکارآمد محل کار

هیچ چیز به اندازه یک محیط کاری ناخوشایند “سمی” را فریاد نمی زند. می دانم که از ضرب المثل “ما یک خانواده بزرگ خوشبخت هستیم” استفاده نادرست می شود و نباید یک شرکت را توصیف کند، زیرا شما در درجه اول برای سود بردن از یکدیگر آنجا هستید، اما صادقانه بگویم، شما بخش بزرگی از روز خود را در محل کار خود سپری می کنید. همکاران به همین دلیل باید حداقل با آنها رابطه دوستانه داشته باشید.

با تصور ساده این ماهیت: شاید شما هدف یک قلدر اداری هستید، احساس می‌کنید توسط همکارانتان تضعیف شده‌اند، یا کار شما توسط کارفرمای شما کوچک مدیریت می‌شود. این می تواند استرس ناشی از کار را افزایش دهد و کل تجربه کاری را ناخوشایند کند.

عدم تعادل بین کار و زندگی شخصی

اگر کار شما آنقدر وقت و انرژی شما را مصرف کند که انرژی لازم برای گذراندن وقت با عزیزانتان را نداشته باشید، به سرعت دچار سوختگی می شوید.

همچنین بخوانید: 6 درس رهبری که پس از رشد دادن دانه هایمان آموختم

به همین دلیل است که از زمانی که مردم در دوران قرنطینه از خانه شروع به کار کردند، متوجه شدند که نزدیک‌تر شدن به عزیزانشان چقدر مهم است. شما می توانید کارمندان زیادی را در سرتاسر جهان ببینید که می خواهند یا حتی می خواهند به آنها اجازه داده شود که به طور دائم از خانه کار کنند.

عدم حمایت اجتماعی

زمانی در شرکتی کار می کردم که در کمتر از پنج سال از 10 کارمند به 150 نفر رسید. در گفتگویی که با برخی از کارمندانی که از ابتدا در شرکت بودند داشتم، آنها اعتراف کردند که شادتر، با انگیزه تر و سازنده تر بودند.

دلیل این امر این است که آنها می توانند برای هر نیازی فوراً با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. آنها همچنین اوقات خوبی را سپری کردند زیرا استراحت خود را با کیفیت پر کردند، اوقات اجتماعی پر از خنده.

اما این بدان معنا نیست که همه شما باید در یک دفتر بزرگ برای مدتی با کیفیت و حمایت اجتماعی باشید. اولاً به این دلیل که اگر در یک شرکت بزرگ هستید غیرممکن است و ثانیاً کار از راه دور مزایای زیادی دارد.

اما اگر کارمندان شما از راه دور کار می کنند، چگونه می توانید حمایت اجتماعی و تعامل ایجاد کنید؟ آنها را به ابزار مناسب مجهز کنید. برای انجام کارها برای یک تماس مجازی دور هم جمع شوید. جمعه های مبارک. اصولاً یک لیوان ویسکی بریزید، یک ساعت صحبت کنید و بازی کنید.

افکار نهایی

به گفتگو با دوستم برمی گردم. وقتی صحبتم را با دوست قدیمی ام تمام کردم، هر دو احساس کردیم درس های ارزشمندی از یکدیگر آموخته ایم. ما با این قول خداحافظی کردیم که در کارمان و خودمان بهتر تلاش کنیم.

حالا که فکر می کنم باید به دوستم زنگ بزنم و ببینم اوضاع چطور است.

–

یادداشت سردبیر: e27 هدف این است که با انتشار نظرات جامعه، رهبری فکری را تقویت کند. نظر خود را با ارسال مقاله، ویدئو، پادکست یا اینفوگرافیک به اشتراک بگذارید

به ما بپیوندید e27 گروه تلگرام، انجمن FB یا لایک e27 صفحه فیس بوک

اعتبار تصویر: Canva Pro

این مقاله برای اولین بار در 31 آگوست 2022 منتشر شد

پست فرسودگی شغلی واقعی است و چرا باید آن را جدی گرفت appeared first on e27.