چابکی کسب و کار در دهه گذشته به عنوان پاسخی به تغییر چشم انداز کسب و کار به لطف تحول دیجیتال و جهانی شدن به یک مفهوم مرسوم تبدیل شده است.

چابکی کسب و کار به شایستگی تجاری برای شناخت و انطباق سریع با شرایط جدید بازار و ایجاد و ارتقای مستمر ارزش های جدید برای ذینفعان اشاره دارد. اعتقاد بر این است که شرکت هایی با سطوح بالایی از انعطاف پذیری قادر به ارائه یک استراتژی موثر برای مقابله با تغییرات و کسب مزیت رقابتی نسبت به رقبای خود هستند.

راه های مختلفی برای توسعه چابکی کسب و کارها وجود دارد. به عنوان مثال، آنها می توانند با استفاده از ورودی ها و دارایی های داخلی خود، از درون به بیرون طوفان فکری کرده و استراتژی های جدیدی طراحی کنند. علاوه بر این، آنها همچنین می توانند چابکی را با استفاده از فرآیندهای خارجی، جمع آوری و استفاده از بینش و دانش از منابع خارجی برای افزودن ارزش جدید به محصولات یا خدمات موجود خود ارائه دهند.

از این گذشته، این مشتریان هستند که ارزش محصولات را تعیین می کنند. حفظ درک روشن از مشتریان و خواسته های آنها و به دست آوردن تحولات جدید در نیازهای مصرف کننده، کلیدی برای ایجاد اختلال در بازار فعلی است. در واقع، نوآورترین شرکت های جهان، مانند P&G و Lego، از نوآوری باز برای هدایت شایستگی خلاقانه خود استفاده کرده اند.

با گسترش حوزه بازاریابی، چابکی بازاریابی به درجه ای در نظر گرفته می شود که یک سازمان به سرعت تغییرات جدید در بازار را درک می کند تا تصمیمات بازاریابی خود را برای سازگاری با کسب و کار قادر سازد تا به طور موثر به تحولات جدید پاسخ دهد.

همچنین بخوانید: شرکت ها چه کاری می توانند انجام دهند تا در آینده کاری چابک بمانند

در این فرآیند، مهم‌ترین مرحله حس‌سازی است، که طی آن سازمان از میان منظره گل آلود و عدم قطعیت عبور می‌کند، نقاط را به هم متصل می‌کند و پیامدهای روندهای جدید را شناسایی می‌کند تا درک ایجاد کند و پایه‌ای قوی برای اقدامات بعدی ایجاد کند. یکی دیگر از ستون های چابکی بازاریابی، تکرار است که به چرخه دایره ای رفت و برگشت در طول فرآیند برای یادگیری، یادگیری، یادگیری مجدد موقعیت و ایجاد تغییرات لازم در برنامه بازاریابی اشاره دارد.

رابطه بین چابکی بازاریابی و نوآوری مخرب

چابکی بازاریابی در تمام مراحل فرآیند بازاریابی، از تحقیق مصرف‌کننده، توسعه محصول و خدمات تا راه‌اندازی نهایی کمپین تبلیغاتی و جمع‌آوری بازخورد برای بازنگری و بهبود کل فرآیند در صورت نیاز اعمال می‌شود.

در نتیجه، چابکی بازاریابی به سازمان این امکان را می دهد که حتی در این عصر که نیازها و خواسته های مشتری در حال تغییر است، فعال تر و توجه بیشتری به نیازهای مشتری داشته باشد.

با در نظر گرفتن ارکان اصلی آن، چابکی بازاریابی اغلب با نوآوری های مخرب همراه است که به شرکت ها اجازه می دهد محصولات و خدمات جدیدی را معرفی کنند که بازار را مختل می کند، تجربه مشتری را به طور قابل توجهی بهبود می بخشد، هزینه ها را کاهش می دهد و پتانسیل جابجایی شرکت ها و شرکت های غیررقابتی را دارد. نوآوری مخرب همچنین از درون و بیرون فرآیند طوفان فکری استفاده می کند، از فناوری های رادیکال و جدید استفاده می کند و روندهای بازارهای نوظهور را به تصویر می کشد.

چالش های پیش روی برندها در عصر چابکی بازاریابی

با این حال، برخی از محققان در مورد تأثیر انعطاف پذیری بازاریابی بر ثبات برند نگران هستند. به طور خاص، برخی از برندها ممکن است به شدت با تصاویر برند خاص مرتبط باشند، و انعطاف پذیری بازاریابی، با تاکید بر تغییر و انطباق مداوم، ممکن است یکپارچگی و ثبات نام تجاری را تهدید کند و هویت و ارزش های اصلی آنها را برای تطبیق با روندهای مصرف کوتاه مدت تغییر دهد. .

همچنین بخوانید: چگونه می توان انعطاف پذیری را در جمع آوری سرمایه تزریق کرد

در واقع، بازاریابان برجسته خاطرنشان کرده‌اند که شرکت‌ها با جهش خیلی سریع می‌توانند این اشتباه را مرتکب شوند که منافع بلندمدت را فدای منافع کوتاه‌مدت کنند. بنابراین، حفظ ارزش‌های اصلی برند که منحصر به برند هستند و باعث بازگشت مشتریان می‌شوند بسیار مهم است.

به عبارت دیگر، چابکی بازاریابی یک پارادوکس برای مدیران برند ایجاد می کند. در حالی که به افزایش درآمد و رشد کمک می کند، حداقل در کوتاه مدت، می تواند در بلندمدت به برند آسیب برساند.

علاوه بر این، یکی دیگر از مشکلات در دستیابی به چابکی بازاریابی، اتکای شدید به شرکای قدرتمند خاص و سایر انجمن های شخص ثالث است که تمایلی به تغییر ندارند. به عنوان مثال، اگر محصول یک شرکت از طریق شبکه توزیع شخص ثالث توزیع شود، شرکت ممکن است به تمایل شریک برای تطبیق تغییرات/اصلاحات محصول برای ادامه رابطه همکاری بستگی داشته باشد.

در نهایت، به دلیل علاقه زیاد به چابکی بازاریابی، که به یکی از محبوب ترین کلمات رایج در آن زمان تبدیل شده است، بسیاری از شرکت ها با این سوال روبرو هستند که آیا واقعاً ماهیت چابکی بازاریابی را پذیرفته اند یا فقط این مفهوم را به صورت سطحی به کار برده اند. هنگامی که این اتفاق می افتد، تغییراتی که در سازمان و محصولات و خدمات مرتبط با آن اتفاق می افتد در دراز مدت توجیه نمی شود و در نتیجه باعث هدر رفتن منابع سازمان می شود.

بنابراین، برای رهبری مؤثر یک بخش بازاریابی واقعاً چابک، یک سازمان باید رهبران بازاریابی مناسبی را استخدام کند که دارای مهارت‌های نرم، مهارت‌های فنی و چشم‌انداز بلندمدت برای دنبال کردن استراتژی چابک مناسب باشند.

به طور خلاصه، در این چشم انداز تجاری که به سرعت در حال تغییر است، چابک ماندن برای بقای کسب و کار و افزایش ظرفیت برای نوآوری حیاتی است. با این حال، کسب و کارها باید معایب انعطاف پذیری را برای یک استراتژی پاسخ موثر در نظر بگیرند.

–

یادداشت سردبیر: e27 هدف این است که با انتشار نظرات جامعه، رهبری فکری را تقویت کند. نظر خود را با ارسال مقاله، ویدئو، پادکست یا اینفوگرافیک به اشتراک بگذارید

به ما بپیوندید e27 گروه تلگرام، انجمن FB یا لایک e27 صفحه فیس بوک

اعتبار تصویر: Canva Pro

این مقاله برای اولین بار در 16 مارس 2023 منتشر شد

پست چگونه چابکی بازاریابی به نوآوری مخرب کمک می کند؟ اولین بار در e27 ظاهر شد.