چگونه شرکت تجارت الکترونیک ویتنامی تیکی موفق می شود گردش مالی کارکنان را ثابت نگه دارد

جذب و حفظ استعدادها یکی از بزرگترین چالش های بخش منابع انسانی هر سازمان بزرگ یا کوچک است. این فرآیند برای سرمایه‌گذاری‌ها و استارت‌آپ‌های در مراحل اولیه که اغلب فاقد منابع مالی برای جذب و حفظ استعدادهای مناسب هستند، دشوارتر است.

اغلب اوقات، بسیاری از افراد زمانی که فرصت بهتری را تنها چند هفته یا چند ماه پس از پیوستن به یک شرکت پیدا می‌کنند، کار را ترک می‌کنند، که حتی می‌تواند بر رشد آن تأثیر بگذارد. این همیشه شرکت ها را در حالت بحران قرار می دهد.

این یک مشکل جهانی است و هیچ “راه حل سریع” دیگری به جز ایجاد راحتی در محل کار برای کارکنان، پرورش فرهنگ خوب و ارائه مزایا و مشوق ها وجود ندارد. سیاست های مرخصی لیبرال و دسترسی به مدیریت ارشد نیز می تواند تفاوت ایجاد کند.

آسیای جنوب شرقی که سرشار از استعداد است، تفاوتی ندارد. صرف نظر از اندازه، سازمان ها استخدام افراد را دست و پا گیر می دانند، فرآیندی که زمان، انرژی و هزینه زیادی را می طلبد.

تجارت الکترونیک Honcho Tiki که نزدیک به 3000 نفر در ویتنام استخدام می کند نیز با این چالش های منابع انسانی مواجه است.

اینجا در قسمت اول e27پروژه غواصی عمیق محتوا، افسر ارشد ساکشی جاوا بینش هایی را در مورد فرآیند استخدام شرکت و چگونگی مقابله با چالش های یافتن و حفظ استعدادها – به قول خودش – به اشتراک می گذارد.

این ویژگی شامل موارد زیر است:

• چگونه تیکی استعداد را کشف کرد
• برنامه های ارجاع Tiki
• بررسی پیشینه متقاضیان
• فرآیند مصاحبه
• روند شبانه روزی
• کارمندان گیج شده اند
• تقلب را از بین ببرید
• سیاست پرداخت
• کارمندان خارجی

چگونه تیکی استعداد را کشف کرد

تجارت الکترونیک یکی از سریع ترین حوزه های در حال رشد در بین تمام صنایع است. در منطقه، تیکی یکی از سریع‌ترین و پیشروترین شرکت‌های تجارت الکترونیک است. به دلیل این رشد، باید سریع عمل کنیم و به سرعت دنده ها را عوض کنیم.

همچنین بخوانید: طبق گزارشات، تیکی 130 میلیون دلار سرمایه به رهبری Northstar Group جمع آوری کرده است.

بنابراین، در کنار این واقعیت که همه شرکت ها به دنبال کاندیداهایی با مهارت های فنی خوب هستند، ما نیز چالش جذب افرادی را داریم که بتوانند به سرعت با تغییرات ما سازگار شوند و همیشه مایل به یادگیری و آزمایش چیزهای جدید برای رهبری تغییر هستند.

دوم، با بسیاری از شرکت های فناوری جدید، رقابت زیادی در بازار برای جذب استعدادهای مهندسی وجود دارد. در نتیجه، مهندسان نرم افزار واجد شرایط به راحتی پیدا نمی شوند. ما تغییرات زیادی در فرآیند استخدام و روش‌های ارزیابی نامزدها، مسیرهای شغلی، چرخش شغلی و مقیاس‌های حقوق رقابتی با فلسفه پاداش کامل داشته‌ایم. این رویکرد کل نگر به ما کمک می کند رقابتی باشیم و بهترین استعدادهای مهندسی را تامین کنیم.

ما معتقد به استفاده از منابع داخلی برای استخدام استعدادها هستیم. تیم داخلی ما می تواند بهترین تناسب فرهنگی را در مقایسه با آژانس های خارجی ارزیابی کند. تیم اکتساب ما به عنوان یک سرویس شکار سر در خانه ساخته شده است و بسیاری از اعضای تیم تجربه کار در مشاوره های مختلف استخدام را دارند.

بسته به نوع جای خالی، از رسانه ها یا پلتفرم های مختلفی استفاده می کنیم. می تواند ترکیبی از فعالیت ها در پلتفرم های مختلف باشد. در مورد برخی از موقعیت های حیاتی، ما نیز کمپین های بازاریابی را برای ارتقای این مشاغل انجام می دهیم.

علاوه بر استفاده از کانال‌های سنتی استخدام، ما به طور فعال یک پایگاه داده نامزد ایجاد کرده‌ایم تا همه پروفایل‌های نامزدی را که برای Tiki درخواست داده‌اند یا به Tiki علاقه‌مند هستند، ذخیره کند. از این منبع، ما می توانیم در یافتن نامزدهای بالقوه فعال تر باشیم.

ما همچنین به فعالیت‌های برندسازی کارفرما توجه می‌کنیم تا در معرض دید عموم متقاضیان قرار بگیریم، مانند به‌روزرسانی فعالیت‌های داخلی و ابتکارات Tiki در سایت‌های شغلی و همراهی دانشگاه‌ها و کالج‌ها برای حمایت از دانشجویان.

این به ایجاد تصویری از یک محل کار جوان، پویا و مشتاق کمک می کند و همچنین به نامزدها کمک می کند تا فرهنگ کسب و کار را بیشتر درک کنند.

برنامه های ارجاع Tiki

در Tiki، برنامه ارجاع نامزدها را به یک فعالیت جالب تبدیل کرده ایم. ما علاوه بر ایجاد انگیزه برای کارمندانی که استعدادها را با موفقیت ارجاع می دهند، برنامه را بازی کرده ایم تا آن را سرگرم کننده تر کنیم.

هنگامی که یک کارمند یک مورد موفق را ارجاع می دهد، امتیاز پاداش دریافت می کند. او می تواند این امتیازهای پاداش را برای رقابت برای یک جایزه بزرگ ماهانه یا سالانه جمع کند.

علاوه بر این، ما برنامه ارجاع را به عنوان برنامه ای برای شناخت کارمندان و تعهد آنها به Tiki می بینیم.

بررسی پیشینه متقاضیان

در صورت لزوم، برای تأیید اطلاعات مورد نیاز، به اسناد و داده های قابل اعتماد مانند بررسی پیشینه یا بررسی مرجع مراجعه می کنیم.

حساب‌های رسانه‌های اجتماعی که توسط این حرفه هدایت می‌شوند، مانند لینکدین، می‌توانند منبع ارجاع باشند، اما نه پلتفرم‌هایی که تصمیم نهایی برای استخدام بر اساس آن است. ما ابزارهای مصاحبه قوی داریم که معتقدیم به ما در تصمیم گیری صحیح در مورد استخدام کمک می کند.

فرآیند مصاحبه

ما همیشه می خواهیم با نامزدهای با استعداد ملاقات کنیم و از فرصت همکاری با آنها قدردانی کنیم. علاوه بر این، ما به تناسب فرهنگی اعتقاد داریم که می تواند منجر به تأثیرگذاری و حفظ بیشتر شود، نه فقط تناسب فنی.

همچنین بخوانید: چگونه هوش مصنوعی به تیکی کمک می کند تا با افزایش قیمت، تقلب و مشکلات کیفیت محصول در طول همه گیری مقابله کند.

بسته به سطح و نوع جای خالی، از داوطلب دعوت می کنیم تا ابتدا به عنوان دور مقدماتی به صفحه نمایش تلفن بپیوندد. ممکن است برای برخی از مهارت‌های فنی خاص پس از دور تأیید تلفن، یک آزمون خانگی یا آزمون در محل مورد نیاز باشد.

سپس یک مصاحبه حضوری (سه تا چهار دور) برای ارزیابی مهارت‌های فنی و فرهنگ داوطلب تشکیل می‌شود. سپس یک جلسه نهایی کالیبراسیون یا توضیح برای همه مصاحبه کنندگان انجام می شود تا تصمیم نهایی استخدام را بگیرند.

ما قویاً معتقدیم که یک چرخه مصاحبه دقیق نه تنها فرصتی برای Tiki است تا تصمیمات استخدامی درستی بگیرد، بلکه فرصتی برای داوطلبان است تا درباره فرهنگ، محدوده کاری ما و نحوه قرار گرفتن او در تیم بیشتر بیاموزند.

داشتن چند مصاحبه کننده همچنین به ما کمک می کند تا اطمینان حاصل کنیم که تصمیم مدیر استخدام توسط فوریت این موقعیت مغرضانه نیست.

منشی بالا می رود

ما قویاً معتقدیم که شروع ها و روابط خوب نه تنها از روز پذیرش ایجاد می شود، بلکه از همان قدم اول نزدیک شدن به متقاضیان نیز به دست می آید. کارکنان باید به خوبی آماده باشند و اطلاعات کافی در مورد فرآیندها و سیاست های شرکت و همچنین نقش داشته باشند.

این هرگز کافی نیست که بگوییم کارمان عالی است. در Tiki، ما همیشه تمام تلاش خود را برای بهبود هر روز انجام می دهیم تا مطمئن شویم که می توانیم تجربه لذت بخشی را برای نامزدها و کارمندان به ارمغان بیاوریم.

ما همیشه یک تور اداری، جلسات توجیهی و به خصوص برنامه دوستان داریم تا مطمئن شویم که تازه کار می تواند به موقع از پشتیبانی برخوردار شود. ما همچنین برای اعضای جدید نظرسنجی انجام می دهیم تا به ما کمک کند هر روز پیشرفت کنیم.

ما در حال حاضر پروژه هایی را برای بهبود بیشتر تجربه پیوستن جدید اجرا می کنیم.

رسیدگی به فرسودگی شغلی کارکنان

ما به طور منظم تحقیقات بازار را برای جمع آوری داده های مربوط به نرخ پرش انجام می دهیم. نه تنها بر بازار محلی بلکه بر بازار منطقه ای نیز تمرکز کنید. بر این اساس، می‌توانیم بهترین شیوه‌ها را محک زده و اتخاذ کنیم.

در حال حاضر نرخ برداشت ما نسبت به بازار ثابت است. ما یک رویکرد پاداش کلی داریم که می توانیم منافع کوتاه مدت و بلند مدت را تضمین کنیم و بسته به سطوح عملکرد متفاوت است.

ما همچنین یک سیاست انتقال داخلی قوی داریم که به کارمندان کمک می کند تا چالش های جدید را انجام دهند و چیزهای جدید یاد بگیرند. سیاست پاداش و مزایا (C&B) و فرصت‌های یادگیری و تغییر همان چیزی است که استعدادها را در Tiki حفظ می‌کند.

تقلب را از بین ببرید

DNA Tiki «مشتریان زنده و تنفسی» است که به وضوح با تعهد قوی به ارائه محصولات معتبر و با کیفیت به مشتریان نشان داده شده است.

به همین ترتیب، ما به دنبال کاندیداهایی با همان فلسفه می گردیم، بدون تحمل مدارک یا مدرک جعلی. زمانی که موردی باشد اقداماتی را انجام خواهیم داد.

سیاست پرداخت

ما جمعیت جوانی داریم که علاقه زیادی به حرفه خود دارند، بنابراین مرخصی زایمان یا مرخصی پدری باید برای کارمندان ما رقابتی و مطلوب باشد.

Tiki بهترین مکان برای کار در تجارت الکترونیک و صنعت اینترنت ویتنام در سال 2018 و یکی از بهترین مکان‌ها برای کار در آسیا در سال 2019 بود. بلکه بر اساس منطقه

همچنین بخوانید: چگونه هوش مصنوعی به تیکی کمک می کند تا با افزایش قیمت، تقلب و مشکلات کیفیت محصول در طول همه گیری مقابله کند.

اگرچه ما در بازار محلی کاملاً رقابتی هستیم، اما می خواهیم با مزایای در سطح منطقه رقابت کنیم. ما در حال ایجاد یک برنامه مزایای جدید هستیم که سال آینده راه اندازی می شود تا شادی بیشتری را برای اعضای Tiki ما به ارمغان بیاورد.

کارمندان خارجی

Tiki یک قهرمان فناوری محلی است که نه تنها بهترین محصولات و خدمات را به مشتریان ارائه می دهد، بلکه استعدادهای ویتنامی را نیز پرورش می دهد.

علاوه بر این، تیکی در یک فرآیند دگرگونی است که در آن تلاش می‌کنیم به تنوع و ایجاد یک فرهنگ جهانی اهمیت دهیم. ما همچنین یک سازمان یادگیرنده هستیم، بنابراین از مشارکت مردم در سراسر جهان استقبال می کنیم.

این نه تنها به ما کمک می کند تا دانش و طرز تفکر بین المللی را در همه فعالیت ها بیاموزیم، بلکه جاه طلبی و چشم انداز توسعه بلندمدت ما را تثبیت می کند. ما در حال حاضر کارمندانی از 8 ملیت مختلف داریم که با ما کار می کنند.

Tiki یک پلتفرم تجارت الکترونیک B2C است که در سال 2010 تأسیس شد. این پلتفرم ابتدا کتاب های الکترونیکی می فروخت، اما از آن زمان به بازاری جامع برای فروش کالاهایی مانند اسباب بازی، دستگاه های دیجیتال، سبک زندگی و محصولات زیبایی تبدیل شد.

طبق گزارش‌ها، Tiki در ژوئن امسال 130 میلیون دلار به رهبری شرکت نورث استار PE مستقر در سنگاپور جذب کرد. قبلاً 44 میلیون دلار آمریکا از غول اینترنتی چینی JD.com در نوامبر 2017 دریافت کرده بود. این رقم دو برابر مبلغی بود که Tiki از گروه اینترنتی ویتنامی VNG در سال 2016 تضمین کرد – بودجه ای 17 میلیون دلاری که به VNG 38 درصد از سهام Tiki را داد.

در آگوست سال گذشته، Tiki.vn پلتفرم محلی فروش بلیط آنلاین Ticketbox را خریداری کرد.

–

اعتبار تصویر: Tiki

این پست برای اولین بار در 14 آگوست 2020 منتشر شد

پست چگونه شرکت تجارت الکترونیک تیکی مستقر در ویتنام موفق می شود نرخ ریزش کارکنان را ثابت نگه دارد اولین بار در e27 ظاهر شد.